J’ai validé ma commande, j’aimerais la modifier ou l’annuler. Est-ce possible ?

La modification ou l'annulation d'une commande Brico-Réseau est possible uniquement si celle-ci n'a pas encore été expédiée.

Procédure à suivre :

1. Contactez immédiatement notre service client dès que vous constatez l'erreur
2. Par téléphone au 02 30 96 10 43 (lundi-vendredi, 8h-17h) pour un traitement prioritaire
3. Ou via le formulaire de contact sur brico-reseau.com en précisant votre numéro de commande

À noter :

• Une commande déjà expédiée ne peut plus être modifiée — elle devra être retournée à réception selon la procédure de retour
• En cas d'annulation avant expédition, Brico-Réseau procède à un remboursement intégral — aucun avoir n'est émis
• Les commandes en cours de préparation en entrepôt sont parfois difficiles à intercepter — appelez le plus tôt possible