Questions fréquemment posées

Pour demander un devis à Brico-Réseau, utilisez le bouton « Nous contacter » sur le site ou envoyez votre demande à [email protected] en précisant les références produits, les quantités et l'adresse de livraison. Délai de réponse : 24 à 48h ouvrées.
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Pour modifier ou annuler une commande Brico-Réseau, contactez notre service client le plus tôt possible au 02 30 96 10 43 ou via le formulaire de contact. Seules les commandes non encore expédiées peuvent être modifiées ou annulées.
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Chez Brico-Réseau, les commandes sont traitées et expédiées sous 6 à 48 heures pour les produits en stock. Une fois expédiée, la livraison prend 24 à 72 heures supplémentaires selon votre adresse et le transporteur choisi. Vous êtes notifié par e-mail à chaque étape.
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Si votre paiement est en attente sur Brico-Réseau, essayez d'abord de finaliser en mode navigation privée. Si le problème persiste, connectez-vous à votre application bancaire pour valider l'authentification 3D Secure, ou contactez-nous au 02 30 96 10 43 pour un lien de paiement direct.
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Vos factures Brico-Réseau sont envoyées automatiquement par e-mail après chaque commande. Vous pouvez aussi les télécharger à tout moment depuis votre espace client (rubrique « Mes commandes »). Si une facture est manquante, contactez-nous au 02 30 96 10 43.
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Oui, Brico-Réseau dispose d'un support technique spécialisé en solutions réseau. Pour toute question technique (choix d'une baie, câblage structuré, fibre optique, onduleur), contactez nos techniciens au 02 30 96 10 43 ou via le formulaire de contact. Conseil gratuit, sans engagement.
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